Q&A
Ｑ
専用駐車場はありますか？
Ａ
那覇→専用駐車場は御座いませんが、当施設の裏、その周辺にはいくつかの有料コインパーキングがございます。※ご予約後に料金詳細、マップコードをお伝えしています。読谷→無料専用駐車場（約１０台駐車可能）がございます。
Ｑ
保証金は何ですか？支払う必要がありますか？
Ａ
保証金が設定されているお部屋の予約でもゲストは予約時に保証金を支払う必要はありません。
予約時にゲストは支払うのはあくまでも宿泊料金、清掃料金、追加料金、Airbnbサービス手数料を含めた合計金額だけになります。クレジットカードにも一時的にもチャージされるわけでもありません。保証金はあくまでも、チェックアウト後に、花瓶が壊れている、鍵を紛失した、ベッドが破損したなどのトラブルが発覚した時点で、ファーストストリートがAirbnbに保証金支払い申請を行うことで、ゲスト側に支払い義務が発生するものです。
Ｑ
チェックイン時間が遅れてしまいそうですが、大丈夫ですか？追加料金が発生しますか？
Ａ
料金は発生いたしません。15：00以降のチェックインでしたら時間の規制は御座いませんが、20：00以降を過ぎる場合は騒音などご近所の方に配慮して下さりますようお願い致します。
Ｑ
チェックアウトの時間が過ぎてしまいそうですが、大丈夫ですか？
Ａ
申し訳ございませんが、チェックアウト11：00以降には清掃スタッフが入りますので、11：15を過ぎてしまいますと追加料金が発生いたします。
※11：15～12：00＝￥2,000／12：00～￥6,000
Ｑ
車の免許がありませんが、移動手段と交通費用の目安を教えてください。
Ａ
交通機関をご利用の場合：那覇空港から
・那覇→モノレール利用：約￥260／バス約￥230／タクシー￥1,100
・読谷村→バス￥約1,100／タクシー￥5～6,000
Ｑ
バスルーム、お手洗いは外から見えてしまいますか？
Ａ
窓にはロールスクリーンがついており、開閉調整できますのでプライベート性を保つことも可能です。
ガラスドアはスモークフィルム加工しておりますので、外からは見えない様になっておりますので、ご安心ください。
Ｑ
連泊割引はありますか？
Ａ
シーズンなどによって変動がございますので、その都度異なります。
お気軽にお問い合わせください。
Ｑ
ベッドルームは個別になっていますか？
Ａ
基本的には仕切りのない開放的な作りになっております。
Ｑ
周辺にスーパーやレストランはありますか？
Ａ
那覇→徒歩圏内に沢山の飲食店やコンビニがございます。
読谷村→徒歩5分の場所にpizzaレストランがあり、車で約10分の場所にはスーパーやコンビニもございます。
※予約後周辺ガイドとマニュアルをお送りしています。
Ｑ
小学生の子供がいますが、子供料金はありますか？
Ａ
6歳未満のお子様は無料でご案内させて頂いております。
また、ご希望の際にはベビーベッドの貸し出し（無料）もございます。
小学生のお子様は1名様の追加料金￥1,000が発生いたします。
Ｑ
4人で3泊したいのですが宿泊料金は1人いくらになりますか？
Ａ
基本料金×宿泊日数+清掃料金+AIRBNBサービス料金＝合計です。
日によって料金設定が異なりますが、
※PCからの場合→ご希望のお日にちを入力すると合計金額が表示されます。
※モバイル端末からの確認の場合→一度「予約リクエスト」ボタンを押して合計料金が表示されますのでご確認ください。※ボタンを押しても予約が承認されないと確定されませんのでご安心ください。
もしくは、お気軽にメッセージにてお問い合わせください。
Ｑ
国際通りroom-001のお部屋に両親と家族4人で泊まりたいのですが、大丈夫ですか？
Ａ
可能です。シングルベッドが2台のご用意ですので、お2人様はソファベッドでのご案内になりますがご了承くださいませ。
Ｑ
読谷村のroom003お部屋は6人でも宿泊可能？
Ａ
申し訳ございませんが、読谷村room003のお部屋は快適に過ごして戴く為に、最大収容人数が5名様までとなっております。
シングルベッドが4台+ソファベッド1台のご用意となります。
追加の寝具等のご用意はございませんので了承下さいませ。
Ｑ
部屋に置いているCDが気に入りました。どこに売っていますか？
Ａ
可能な範囲で情報をご提供させて頂きます。
Ｑ
お祝いでシャンパンを飲みたいのですが、部屋にあるグラスはワイングラスですか？シャンパングラスですか？
近くにシャンパンが購入できるお店はありますか？
Ａ
お部屋にはシャンパングラスのご用意がございます。
那覇、読谷共に、近隣にスーパー、コンビニ、お酒専門販売店などもございます。
Ｑ
連泊しますが、途中でお掃除は入りますか？
Ａ
基本的には、お客様の滞在中に清掃、ベッドメイキングは入りませんが、ご希望がございましたら、承ります。
※別途料金￥7,000が発生いたします。お部屋を2時間空けて頂く必要がございますのでご了承下さい。
※バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシセット等は、宿泊数分のご用意がございます。（無料）
Ｑ
鍵の受け渡し／入室方法は？
Ａ
オートロックになっています。入口ドアに、ナンバーキープッシュ式ロック装置がついておりますので、予約後にキーナンバーをお伝えいたします。出入りする際には、その都度キーナンバーを入力して頂く必要がございますので、鍵を無くすといった心配はございません。
Ｑ
チェックアウトしてから荷物を預けられますか？
Ａ
申し訳ございません、ファーストストリートではお預かりする事ができませんが国際通りの場合は周辺にある那覇市観光案内所にて、手荷物預かり所がありロッカーに入らないような大型の荷物も預けられます。
また、県庁前駅、パレット久茂地デパートには中型と小型のコインロッカーは設置されています。
Ｑ
中国のビザ用の宿泊証明書を作っていただけますか？
Ａ
ご宿泊の上、名前とパスポート番号を教えていただけましたらファーストストリートのオフィスにて作成いたします。
Ｑ
読谷の近くにはサイクリンクレンタル場所がありますか？
Ａ
下記のお店（リンク先）は読谷村全域無料にレンタルサイクルを配達・回収できます。英語も通じます。
http://planet.ciao.jp/